Aanvullende maatregelingen in verband met het COVID-19 / Coronavirus.

Contactloos betalen zonder pin

Consumenten kunnen vanaf deze week bij Den Taxi, per betaling tot en met 50 euro, zónder pincode contactloos afrekenen. Met een bankpas, smartphone of wearable.

Tot nu toe moest bij een bedrag boven 25 euro altijd de pincode op de betaalautomaat worden ingevoerd, voor een contactloze betaling met een bankpas of wearable. Deze zogeheten transactielimiet wordt nu tijdelijk verhoogd naar 50 euro. Daar hoeven consumenten zelf niets voor te doen. Het wordt volledig automatisch ingevoerd. Den Taxi heeft het software van pinapparaten al bijgewerkt om dit te ondersteunen. (Zie verplichte update hieronder.)

Cumulatieve limiet

Een andere limiet voor contactloos betalen, de zogeheten cumulatieve limiet, is vorige week al door de banken verhoogd van 50 euro naar 100 euro. Deze cumulatieve limiet is van toepassing op meerdere contactloze betalingen zónder pincode achter elkaar. Banken zullen eventueel misbruik van gestolen of verloren contactloze bankpassen zónder pincode tot de hogere limieten blijven vergoeden.

Verplichte update voor betaalterminals

Er is een veiligheidsupdate uitgerold die gerelateerd is aan de Strong Customer Authentication (SCA) die uit de Europese PSD2-regelgeving voortkomt. Deze regelgeving dwingt ons om technische wijzigingen aan onze systemen door te voeren en resulteert in een software-update voor de betaalterminals zodat u ongestoord betalingen kunt accepteren.

Ondersteunde contactloze betaalwijzen

De betalingen met de volgende merken kunnen bij Den Taxi contactloos worden geaccepteerd:

  • PayPass van Maestro en MasterCard op betaalkaarten, mobiele telefoons en horloges
  • Bancontact met betaalkaarten en mobiele telefoons
  • Visa contactless (voormalige PayWave) van V PAY en Visa
  • Expresspay van American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • NFC telefoon via een bank app (bijvoorbeeld ING en Rabobank wallet)
  • NFC wearables zoals een smartwatch, ring, horloge, armband of sleutelhanger. Bijvoorbeeld de Fitbit of Garmin Pay smartwatch.


Tijdens de huidige pandemie groeten wij zonder aanraking om lichamelijk contact te vermijden. Wij schudden dus geen handen. De chauffeur bewaard afstand tot de passagier. De chauffeur:

  • laat de passagier zelf in- en uitstappen
  • laat de passagier achterin zitten
  • laat de passagier zelf de veiligheidsgordel omdoen
  • laat de passagier zelf bagage in de kofferruimte plaatsen
  • maakt na elke klant de persoonlijke ruimte van de klant schoon (deurgrepen, armleuning, veiligheidsgordel, pin apparatuur, hoofdsteunen, handgrepen, etc.)

Den Taxi zorgt voor een fysieke afscheiding tussen de chauffeursstoel en de passagiersstoelen..

Voor passagiers gelden de volgende aanvullende richtlijnen:

  • Reis alleen met de taxi, of met leden van het huishouden
  • Stap zelf in en uit **
  • Ga achterin zitten
  • Doe zelf de veiligheidsgordel om **
  • Plaats bagage zelf in de kofferruimte of houd deze op schoot **
  • Betaal digitaal of met pin/creditcard. Vermijd contante betalingen

** Voor passagiers die hierbij hulp nodig hebben: zorg ervoor dat iemand uit de vaste contactenkring dit kan doen

U kan in de taxi pinnen en betalingen met de volgende merken kunnen bij Den Taxi contactloos worden geaccepteerd:

  • PayPass van Maestro en MasterCard op betaalkaarten, mobiele telefoons en horloges
  • Bancontact met betaalkaarten en mobiele telefoons
  • Visa contactless (voormalige PayWave) van V PAY en Visa
  • Expresspay van American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • NFC telefoon via een bank app (bijvoorbeeld ING en Rabobank wallet)
  • NFC wearables zoals een smartwatch, ring, horloge, armband of sleutelhanger. Bijvoorbeeld de Fitbit of Garmin Pay smartwatch.

Tijdens de corona maatregelen houden we een maximaal van 3 passagiers per taxi aan. Wil je met meer mensen reizen, dan dien je meerdere taxi’s te bestellen. Let op, deze drie personen dienen dan wel uit hetzelfde huishouden te komen.

Den Taxi volgt de richtlijnen van het RIVM op. Daarnaast nemen we aanvullende maatregelen, zoals een fysieke afscheiding tussen chauffeur en passagier en een extra schoonmaakronde na iedere rit.

Doordat een fysieke afscheiding is geplaatst tussen de voorstoelen en achterbank, dienen alle drie (maximaal) personen plaats te nemen op de achterbank. De voorstoel aan de bijrijderszijde is niet meer in gebruik. Er is dan ook geen scherm geplaatst tussen de bijrijdersstoel en de chauffeur.

De gemiddelde wachttijd is 10 tot 20 minuten als u de taxi zo snel mogelijk voor de deur wilt hebben. Bij abnormale weersomstandigheden, in de nachtelijke uren, bij algemene drukte en tijdens de spits kan het iets langer duren.

Tijdens de corona pandemie kan het gemiddelde oplopen tot 30 minuten. Als een rit is afgerond zal de chauffeur het voertuig reinigen.

Ja dat kan onder voorwaarden.

Zittend vervoer kan nodig zijn voor personen die besmet zijn met het nieuwe coronavirus. Bijvoorbeeld omdat zij naar het ziekenhuis moeten voor een behandeling met chemotherapie of dialyse. Voor overige bestemmingen zal de rit niet worden geaccepteerd, U wordt verzocht thuis te blijven. Als U wel met de taxi mag, dan zal U uw conditie bij bestelling mededelen. Wij zullen dan namelijk extra protocollen opvolgen zodat de rit voor U én de chauffeur veilig uitgevoerd kan worden.

Soms heeft iemand wel klachten van hoesten of verkoudheid, maar is er geen besmetting met coronavirus vastgesteld door een test. Personen met deze klachten worden alleen vervoerd als de behandelaar beslist dat dit nodig is. U moet dan wel een mondneusmasker dragen. Als U een mondneusmasker draagt, hoeft de chauffeur geen mondneusmasker te dragen. De behandelaar beslist of personen met deze klachten vervoerd mogen worden of dat eerst een test voor COVID-19 nodig is.

Hoeveel personen mogen vervoerd worden?

De chauffeur vervoert maximaal één passagier.

Het volledige PDF document is hieronder inzichtelijk en wordt door ons nageleefd:
Download ‘Noodzakelijk zittend vervoer van personen met (klachten passend bij) COVID-19‘.

Load More

Summary
Aanvullende maatregelingen in verband met het COVID-19 / Coronavirus
Article Name
Aanvullende maatregelingen in verband met het COVID-19 / Coronavirus
Description
Tot nu toe moest bij een bedrag boven 25 euro altijd de pincode op de betaalautomaat worden ingevoerd, voor een contactloze betaling met een bankpas of wearable. Deze zogeheten transactielimiet wordt nu tijdelijk verhoogd naar 50 euro. Dit beperkt de noodzaak een pinautomaat te bedienen middels het invoeren van de pincode. En zo beperken we mogelijke overdracht van het coronavirus via oppervlakte contact. Den Taxi desinfecteert oppervlakte regelmatig.
Author
Publisher Name
Den Taxi
Publisher Logo